Điều Khoản & Điều Kiện
hr88

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập và duy trì bởi hr88 ("Chúng tôi", "hr88", "Nền tảng"), áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền hr88.win và các tên miền phụ liên quan. Điều khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa hr88 và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng trên hr88: cá cược thể thao, casino live dealer, nổ hũ slot, đá gà trực tiếp, lô đề online, Quyền Anh và mọi tính năng khác hiện có hoặc sẽ được phát triển trong tương lai.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký và được hr88 cấp phép để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là số tiền VNĐ được lưu trữ trong Tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng hợp lệ.
• "Cược" là hành động đặt tiền VNĐ từ Số dư tài khoản vào bất kỳ Dịch vụ cá cược nào trên nền tảng hr88.
• "Gian lận" bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai báo thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, tấn công hệ thống hoặc bất kỳ hành vi phi đạo đức nào khác.

Điều khoản này có hiệu lực tại Việt Nam và tuân theo các nguyên tắc pháp lý thông thường liên quan đến hợp đồng điện tử và bảo vệ người tiêu dùng.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên (không phải pháp nhân hay tổ chức) và hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình.
• Bạn không đang bị quản chế, giám hộ pháp lý hoặc bị hạn chế năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa chỉ cư trú hiện tại của bạn.
• Bạn đang hành động tự nguyện, không bị ép buộc và hoàn toàn hiểu rõ rủi ro của hoạt động cá cược.
• Bạn chưa bị hr88 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đây vì vi phạm Điều khoản này.

hr88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính và tuổi tác bất cứ lúc nào. Tài khoản được xác định là không đáp ứng điều kiện tham gia sẽ bị đình chỉ lập tức và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ của hr88.

3.1 Tạo Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hr88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau bị nghiêm cấm và là cơ sở để hr88 chấm dứt tất cả tài khoản liên quan đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm tên thật, ngày sinh và số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam. hr88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin đăng ký sai lệch.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hr88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ mất mát nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba, dù vô tình hay cố ý. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho hr88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

hr88 có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền vượt ngưỡng nhất định hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân, và xác nhận phương thức thanh toán.

Khi đặt cược trên nền tảng hr88, bạn xác nhận đã đọc và hiểu luật chơi của từng sản phẩm. Kết quả của mọi cược là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận và không thể thay đổi sau đó.

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, ngắt kết nối hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả của một cược, hr88 sẽ xem xét và xử lý theo chính sách nội bộ trên cơ sở công bằng. Quyết định của hr88 trong các trường hợp tranh chấp là cuối cùng.

5.1 Phương Thức Được Chấp Nhận

hr88 chấp nhận các phương thức thanh toán sau dành cho người dùng tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VPBank, Agribank) và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay). hr88 có quyền thêm, tạm ngưng hoặc loại bỏ phương thức thanh toán bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

5.2 Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản hr88. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để nạp tiền vào tài khoản của bạn.
• hr88 không chịu trách nhiệm về các giao dịch chuyển khoản sai số tài khoản hoặc sai tên thụ hưởng do lỗi của người dùng.
• Mọi khoản tiền nạp được coi là tiền tệ tham gia giải trí theo ý chí tự nguyện của người dùng.

5.3 Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh đứng tên chính chủ.
• Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút trong giờ hành chính. hr88 cam kết xử lý tối đa trong 24 giờ đối với mọi yêu cầu hợp lệ.
• hr88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh danh tính, đặc biệt với các giao dịch lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có yêu cầu vòng cược riêng trước khi được phép rút — chi tiết ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.

hr88 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng theo từng thời kỳ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của hr88:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần ưu đãi chào mừng cho lần nạp tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt cho đến khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược.
• Vòng cược tiêu chuẩn được tính trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) nhân với hệ số vòng cược được ghi trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Chỉ các cược hợp lệ (không phải cược hai chiều hoặc cược triệt tiêu rủi ro) mới được tính vào yêu cầu vòng cược.
• hr88 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bởi hr88 bất cứ lúc nào.

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hr88 và là căn cứ để đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một (01) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc thông tin đánh cắp.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản tiền thắng nào thu được từ lỗi hệ thống đều không hợp lệ và sẽ bị thu hồi.
• Thực hiện cược hai chiều (arbitrage) hoặc các hình thức cược đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro bằng cách phối hợp nhiều tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống hr88 thay cho hành động thủ công của người dùng thật.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện giao dịch rửa tiền thông qua nền tảng hr88.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của hr88.

hr88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau đây, mà không nhất thiết phải thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có nghi ngờ hợp lý về gian lận, lạm dụng hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng hoặc phán quyết pháp lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong thời gian dài (trên 12 tháng) và số dư bằng 0.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm điều khoản, hr88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Trong các trường hợp khác không liên quan đến vi phạm, hr88 sẽ hoàn trả số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) về phương thức thanh toán đã xác minh của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hr88 không chịu trách nhiệm về:

• Các khoản tiền thua cược của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Hành động hoặc sự bất cẩn của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.

Tổng trách nhiệm tối đa của hr88 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

hr88 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Đặt mức trần cho tổng số tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn kèm cam kết không đăng ký mới trong tương lai.

Nếu bạn tin rằng bản thân hoặc người thân đang có vấn đề về kiểm soát hành vi cá cược, hãy liên hệ ngay với bộ phận Hỗ trợ hr88 qua Live Chat hoặc tìm đến các chuyên gia tâm lý và tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại địa phương. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của hr88.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hr88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, mã nguồn phần mềm, hình ảnh, văn bản, đồ họa và cơ sở dữ liệu — đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu của hr88 hoặc được cấp phép hợp lệ bởi chủ sở hữu thứ ba.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung hr88 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ hr88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

hr88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hr88 sẽ thông báo cho người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hr88 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và có thể yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản hiện hành của Điều khoản luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại là ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ hr88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

hr88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại và thắc mắc một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Đối với các khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, thời gian xử lý tối đa là 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ người dùng.